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　　在业务拓展的赛道上，汪贝聚焦 5G 重点业务，凭借敏锐的市场洞察力和对客户需求的精准把握，为客户量身定制个性化业务方案，引导客户进行业务升级。在 2024 年，她交出了一份令人瞩目的成绩单 —— 个人业绩超额完成 120%，重点业务贡献占比高达 60%，远超团队平均水平，成为公司 5G 业务增长的核心驱动力。这份亮眼的业绩背后，是她对业务的深刻理解和对客户需求的深度挖掘，更是她专业能力与敬业精神的有力证明。

　　服务 7000 余户高价值客户，汪贝深知每一位客户的需求都独一无二。她建立起多元化的沟通体系，通过企业微信、微信等渠道与客户保持密切联系，并推出 “一户一案” 专属秘书服务，为每位 VIP 客户提供精细化、个性化的服务。在她的努力下，各项关键服务指标表现亮眼：企业微信回复率100%，VIP 电线%，省级工单响应解决率保持 100%，客户满意度超 94%，核心客户续约率高达 92%，降套餐挽留成功率也达到 61.23% 。这些数据不仅彰显了她出色的服务能力，更显著提升了客户粘性，让每一位客户都感受到联通服务的温度与品质。

　　作为 10018 VIP 团队的核心成员，汪贝不仅专注于自身成长，更积极发挥榜样力量。她主动分享服务经验和业务技巧，帮助团队成员提升服务水平和业务能力。在她的带动下，整个团队形成了积极向上、互帮互助的良好氛围，实现了服务与业务能力的双提升。在 2024 年度年终考评中，汪贝凭借优异的表现，得到了领导和同事的一致认可，被评选为 “优秀”，成为团队成员学习的榜样。

　　从精准服务驱动业务增长，到精耕细作赢得客户信任，再到引领团队共同进步，汪贝以专业真诚的服务赢得了客户的赞誉和公司的认可。她是黄石联通 VIP 客户经理中一张闪亮的服务名片，激励着更多联通人在服务之路上奋勇前行。

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